Supermercado virtual

Conheci a rede de supermercados Tesco em 2010, quando fui para Londres no meu mini intercâmbio. Eu nunca tinha ouvido falar, mas é uma rede enorme de supermercados pelo mundo. Tinha um Tesco em cada esquina em Londres e tinha um outro também famosinho que não lembro o nome, mas igualmente grande. Foi lá que eu vi pela primeira vez o “self checkout” que são caixas onde você mesmo passa sua compra, paga e sai do supermercado. Prático e sem filas. Eu acho que só vale pra quem tem uma quantidade máxima de itens, até pelo tamanho dos caixas. Mas ainda assim é uma economia de tempo.

Basicamente você coloca sua mercadoria de um lado do caixa, passa o código de barras no leitor e coloca nas sacolas que ficam em cima de uma balança do outro lado do leitor. Pelo peso do item o sistema deve checar se bate com o produto passado pela leitora. Por exemplo, você passa pela leitora 1 litro de leite que custa 1 libra, se colocar um produto que pese, sei lá, 200 g, ele vai mostrar um alerta indicando que o produto que está na sacola/ balança não é o mesmo passado pela leitora. É importante ficar atento com isso para não passar micão e se embananar ao fechar a compra. Mas fazendo tudo direitinho é uma solução bem legal. Tem sempre algum funcionário do supermercado na redondeza também para ajudar em qualquer dificuldade com os “selfs“.

Bom, mas o que eu quero marcar aqui hoje é um projeto super interessante que a rede Tesco fez na Coréia do Sul: um supermercado virtual no metrô. O vídeo abaixo mostra mais detalhes sobre a ideia e o resultado do teste. O nome do supermercado lá é  Homeplus, mas faz parte da rede Tesco.

Um resuminho do vídeo: lá na Coréia do Sul, o Tesco/ Homeplus é o 2º do ranking em vendas, atrás de uma rede maior chamada “E-Mart”, que tem mais lojas que o Tesco. A missão desse projeto é que o Tesco seja o primeiro do ranking sem aumentar a quantidade de lojas. Após um estudo do comportamento da população coreana, foi constatado que os coreanos estão em 2º no ranking dos que trabalham mais no mundo, em jornada de trabalho. Para eles, ir ao supermercado uma vez por semana é “too much“, uma tarefa árdua na rotina. Então decidiram levar a loja até o dia a dia das pessoas e criar um “Homeplus virtual” no metrô. Enquanto as pessoas aguardam o metrô podem fazer suas compras através dos painéis com a foto de exposição dos produtos, como se fosse no supermercado. Ao invés de pegar o produto e colocar no carrinho e depois passar no caixa, com um aplicativo no smartphone a pessoa seleciona os produtos através de QR Code e coloca na cesta virtual. Fecha o pedido, paga e ao chegar em casa, a compra chega junto! Não é uma super ideia?! hehehehe. Eu que vivo pensando em mil e uma ideias, achei o má-xi-mo!

As vendas online aumentaram em mais de 130%! O Tesco virou o primeiro em vendas online e está muito perto do E-Mart nas vendas offline. Agora preciso ir conhecer um desses pessoalmente. hehehehe.

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